WinkelwagenUw winkelwagen is leeg

Verzenden

Wanneer kan ik mijn bestelling thuis verwachten?
Als u uw bestelling op werkdagen voor 16.00 uur plaatst en betaalt dan wordt deze, op werkdagen, binnen 24 uur door de DHL aangeboden. Als u niet thuis bent wordt uw bestelling de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Mocht u dan ook niet thuiszijn, dan vind u een briefje van DHL in uw brievenbus. Met dit briefje kunt u op het aangegeven DHL kantoor uw bestelling ophalen. DHL behoudt zich het recht van burenlevering voor. Mocht dit niet gewenst zijn, dan kunt u dit aangeven bij het plaatsen van de bestelling.

Met Welke logistieke partners werken jullie samen? 
De verzending in Nederland zal worden verzorgd door DHL Parcel. Deze beschikt over een trackingsysteem op zijn homepage. 

Met de overdracht van uw bestelling aan de pakketdienst, krijgt u van ons een e-mail met tracking nummer. Zo kunt u dus altijd informeren naar de huidige status van uw bestelling. Deze mail zal in de loop van de avond (21:30) verzonden worden.






DHL Parcel doet van dinsdag t/m zaterdag vier aanbiedpogingen, waarvan de eerste twee in de middag tussen 11 uur en 18 uur zijn en de twee daarop in de avond tussen 18 uur en 21 uur (met uitzondering van vrijdag en zaterdag, dan is er geen avondlevering). Bent u niet thuis, dan doet DHL Parcel een bezorgpoging bij uw buren.
Wanneer u en uw buren niet thuis zijn ontvangt u een briefje in de bus. Daarop staat een info code waarmee u op de site van DHL Parcel kunt ingrijpen in het bezorgproces. U kunt daar aangeven of u het pakket liever een andere dag ontvangt, bij de buren geleverd wilt hebben of op een DHL Servicepoint bij u in de buurt afhaalt. Doet u niets, dan zal DHL Parcel gewoon de volgende dag opnieuw een aanbiedpoging doen. 

Verzendbevesting: U ontvangt ook een e-mail wanneer uw bestelde goederen ons magazijn hebben verlaten. Deze e-mail bevat het trackingnummer waarmee u de zending online kunt volgen .

Moet ik verzendkosten betalen?
Bij een bestelling binnen Nederland en Belgie bedragen de verzendkosten € 2,95. Bestellingen boven de € 60 euro worden gratis verzonden. Bij een bestelling naar Duitsland geldt een tarief van € 5,00.

Ik ben niet thuis op de verwachte leverdatum, kan ik een ander adres opgeven?
De mogelijkheid is er om een ander verzendadres op te geven. Deze komt u vanzelf tegen in het bestelproces.